Điều khoản sử dụng
Quy tắc chung về tài khoản, cá cược, tiền thưởng và hành vi người dùng. Đây là tài liệu gốc mà tất cả các chính sách khác tham chiếu. Cập nhật khi có thay đổi quan trọng về quy định khu vực hoặc cấu trúc sản phẩm.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản pháp lý và khuôn khổ hoạt động của uni5
Chúng tôi xây dựng uni5 trên nền tảng pháp lý minh bạch, áp dụng cho các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động casino...
Điều khoản sử dụng công khaiChính sách bảo mật dữ liệuQuy trình giải quyết tranh chấpQuyền truy cập tài khoảnKhung tuổi và định danh
Khu vực hoạt động và điều kiện truy cập tài khoản
uni5 chỉ mở cửa cho người dùng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động casino trực tuyến, live dealer và sportsbook. Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận rằng bạn đủ tuổi theo quy định địa phương và đang truy cập từ vùng được phép. Chúng tôi sử dụng công
nghệ định vị IP và xác minh tài liệu để đảm bảo tuân thủ. Nếu bạn di chuyển đến khu vực bị hạn chế, tài khoản sẽ tự động chuyển sang chế độ chỉ rút tiền. Chúng tôi không chấp nhận đăng ký từ các địa chỉ IP bị cấm, và bạn chịu trách nhiệm pháp lý nếu cung cấp thông tin
sai lệch về vị trí. Các phương thức nạp tiền MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ khả dụng trong các khu vực được phép và tuân thủ quy định tài chính địa phương.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH VÀ TIN CẬY
Các yếu tố xây dựng lòng tin trong khung pháp lý uni5
Chúng tôi duy trì sáu trụ cột minh bạch để đảm bảo bạn hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng nền tảng. Mỗi trụ cột...
Công bố điều khoản đầy đủ
Toàn bộ điều khoản sử dụng được công bố tại uni5.app/terms, bao gồm quy tắc cá cược, quy trình thanh...
Chính sách bảo mật dữ liệu
Chúng tôi mô tả chi tiết cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân trong chính...
Quy trình xác minh tài khoản
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu một tài liệu định danh có ảnh và xác nhận địa chỉ...
Giới hạn tuổi và vị trí
uni5 chỉ phục vụ người dùng đủ tuổi theo quy định địa phương và truy cập từ khu vực nơi...
Lịch sử giao dịch đầy đủ
Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch đầy đủ từ lúc mở tài khoản, bao gồm các lần...
Cơ chế giải quyết tranh chấp
Nếu phát sinh tranh chấp về kết quả cá cược hoặc giao dịch thanh toán, bạn gửi khiếu nại chính...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh các khía cạnh pháp lý giữa các trang chính sách
Chúng tôi duy trì bảy trang chính sách riêng biệt, mỗi trang tập trung vào một lĩnh vực cụ thể nhưng cùng tuân thủ một khung pháp lý thống nhất. Bảng so...
Chính sách bảo mật
Chi tiết về thu thập, lưu trữ, chia sẻ và xóa dữ liệu cá nhân. Giải thích quyền xuất dữ liệu, quyền chỉnh sửa và quyền bị quên của bạn. Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế khi áp dụng.
Chính sách cookie
Liệt kê các loại cookie được sử dụng trên uni5.app, mục đích của từng loại và cách bạn quản lý tùy chọn cookie qua bảng điều khiển trình duyệt. Bao gồm cả cookie bên thứ ba từ nhà cung cấp game và công cụ phân tích.
Chính sách thanh toán
Quy trình xác minh giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý trung bình, phí giao dịch nếu có và cơ chế hoàn tiền khi phát sinh lỗi kỹ thuật. Giải thích yêu cầu xác minh tài khoản trước lần rút đầu tiên.
Quy tắc tiền thưởng
Điều kiện nhận, sử dụng và rút tiền thưởng, bao gồm yêu cầu vòng cược, trò chơi được tính và hạn chế đặt cược tối đa. Giải thích cách tính đóng góp từng loại game vào yêu cầu rollover và quy tắc hủy tiền thưởng.
Quy tắc cá cược
Quy định về đặt cược tối thiểu, tối đa, thời gian chấp nhận cược, quy trình xác định kết quả và xử lý tranh chấp kết quả. Giải thích cơ chế hủy cược khi sự kiện bị hủy hoặc dữ liệu sai lệch được phát hiện.
Chính sách chống gian lận
Mô tả các hành vi bị coi là gian lận hoặc lạm dụng, bao gồm đăng ký nhiều tài khoản, thao túng tiền thưởng và sử dụng phần mềm tự động. Giải thích quy trình điều tra, mức độ xử phạt và quyền khiếu nại của bạn.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các yếu tố nổi bật định hình trải nghiệm pháp lý uni5
Chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình xung quanh sáu yếu tố cốt lõi, giúp bạn dễ dàng tra cứu quyền lợi, kiểm soát dữ liệu...
Trung tâm chính sách
Trang uni5.app/legal tập hợp tất cả tài liệu pháp lý...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong phần Tài khoản, tab Quyền riêng tư cho phép...
Lịch sử thay đổi điều khoản
Chúng tôi lưu trữ tất cả phiên bản cũ của...
Mẫu khiếu nại có cấu trúc
Thay vì gửi email tự do, bạn điền mẫu khiếu...
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi điều khoản sử dụng hoặc chính sách bảo...
Kênh tuân thủ ưu tiên
Các yêu cầu liên quan đến pháp lý, bảo mật...
Giải đáp các thắc mắc pháp lý phổ biến
uni5 chỉ phục vụ người dùng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động casino trực tuyến và sportsbook. Chúng tôi sử dụng công nghệ geo-fence để xác minh vị trí truy cập và chặn các khu vực bị cấm. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo truy cập từ vùng được phép.
Có, bạn vào phần Tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và nhấn Đóng tài khoản vĩnh viễn. Hệ thống yêu cầu bạn xác nhận qua email và mã OTP, sau đó khóa tài khoản ngay lập tức. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng ba mươi ngày, trừ thông tin cần lưu trữ theo quy định chống rửa tiền.
Mỗi lần sửa đổi quan trọng, chúng tôi gửi email thông báo trước ba mươi ngày kèm liên kết đến trang diff so sánh. Bạn cũng thấy banner thông báo khi đăng nhập lần đầu sau khi điều khoản mới có hiệu lực. Tất cả phiên bản cũ được lưu trữ tại uni5.app/legal/history.
Vào phần Tài khoản, chọn Lịch sử giao dịch và nhấn Xuất dữ liệu. Bạn nhận file CSV hoặc PDF chứa tất cả giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chi tiết cá cược và bản ghi rút tiền từ lúc mở tài khoản. File được gửi qua email trong vòng năm phút.
Bạn điền mẫu khiếu nại trực tuyến kèm mã giao dịch và bằng chứng hỗ trợ. Đội ngũ tuân thủ xem xét log máy chủ, dữ liệu nhà cung cấp game và lịch sử tài khoản trong bảy ngày làm việc. Quyết định cuối cùng được gửi qua email có chữ ký số và bạn có quyền phản hồi nếu không đồng ý.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp game, nhà cung cấp thanh toán và công cụ phân tích cần thiết để vận hành nền tảng. Danh sách đầy đủ các bên thứ ba được công bố tại uni5.app/privacy. Bạn có thể yêu cầu hạn chế chia sẻ qua bảng điều khiển Quyền riêng tư.
Chúng tôi yêu cầu một tài liệu định danh có ảnh như CMND hoặc hộ chiếu, cùng giấy tờ xác nhận địa chỉ như hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng trong ba tháng gần nhất. Bạn tải ảnh lên qua trang Xác minh tài khoản, và đội ngũ kiểm tra trong hai giờ làm việc.